Burkina Faso : STAF reprend ses activités et met en place un numéro WhatsApp pour signaler les manquements

Après une suspension d’une vingtaine de jours décidée par le ministère de l’Administration territoriale et de la Mobilité pour non-respect des règles de sécurité routière, la Société de transport Aorèma et frères (STAF) a officiellement repris ses activités ce 10 mars 2026. Une équipe de Faso7 s’est rendue à la Direction générale de la compagnie, située à Ouagadougou, afin de constater l’effectivité de la réouverture et de recueillir les impressions des responsables ainsi que des voyageurs.

En ce premier jour, l’affluence reste encore timide dans les locaux de la compagnie. Une situation que la direction explique par le manque d’information de certains usagers. Selon Moussa Ouédraogo, Directeur général adjoint de la société, cette période d’arrêt a impacté tout un écosystème. « Ça n’a pas été du tout facile, autant pour nous que pour les employés et les commerçants qui sont aux alentours de la gare », confie-t-il.

Du côté des travailleurs, ce retour au service est accueilli avec un immense soulagement. Pour le chauffeur Amidou Zoungrana, cette reprise met fin à une période d’incertitude. « Ça fait des pertes tant au niveau de la société que pour nous-mêmes. Nous accueillons cette réouverture avec satisfaction. Nous sommes prêts à travailler comme cela nous est demandé et nous invitons les passagers à garder confiance et à revenir », exhorte-t-il.

La sécurité au cœur des nouvelles dispositions

Tirant les leçons de cette suspension, la direction de la STAF affirme avoir pris des mesures concrètes pour garantir la sécurité des voyageurs. Comme cela lui a été recommandé par le ministère chargé de la Mobilité le ministère chargé de la Mobilité, la société a mis l’accent sur le contrôle technique des bus. « Certains limitateurs de vitesse étaient défaillants, mais tout a été corrigé. Aujourd’hui, tous nos bus sont équipés de dispositifs fonctionnels », assure Directeur général adjoint.

Au-delà du contrôle technique, la STAF place également la qualification de son personnel au sommet de ses priorités. Elle prévoit de renforcer les capacités de ses chauffeurs via des formations continues, prolongeant ainsi l’initiative lancée en octobre 2025 en collaboration avec l’Office national de la sécurité routière (ONASER). Une innovation majeure a d’ailleurs été annoncée avec la mise en place d’un numéro WhatsApp (70 12 48 48) permettant aux passagers de signaler tout manquement ou comportement à risque en temps réel.

Le soulagement et l’exigence des usagers

Pour les clients, cette réouverture facilite à nouveau le transport de colis et de plis vers l’intérieur du pays. Patrick Kiemtarboum, venu expédier un pli, témoigne n’a pas caché sa satisfaction. « Depuis la fermeture de la STAF, nous avions vraiment des difficultés pour envoyer les courriers dans les différentes localités du Burkina Faso. Avec cette réouverture, cela va nous aider et aussi désengorger les autres gares », indique-t-il.

Toutefois, ce soulagement s’accompagne d’une interpellation ferme. « Nous leur demandons surtout de respecter le code de la route pour éviter les désagréments qui ont conduit à cette fermeture », ajoute-t-il.

Ce cri du cœur est partagé par les riverains et les commerçants de la gare, qui insistent sur le respect du code de la route pour protéger la vie des passagers et pérenniser les activités de la compagnie.

Faouziatou Ouedraogo (stagiaire)

Stagiaire