Burkina Faso : RAYNAL Assurances lance officiellement son application mobile « RAYNAL App »
RAYNAL Assurances a officiellement lancé, le 7 août 2025, sa nouvelle application mobile dénommée « RAYNAL App ». Elle vise essentiellement à faciliter l’accès des clients et des Burkinabè en général aux services et produits proposés par la société d’assurance et de réassurance.
Désormais, la clientèle de RAYNAL Assurances peut, à partir de sa position et instantanément, avoir accès aux différents services et produits proposés grâce à « RAYNAL App ». Avec une connexion internet, elle peut souscrire à l’assurance auto et moto, à l’assurance multirisque habitation, transport de marchandise et celle dite Individuelle accidents corporels (IAC).
L’application « RAYNAL App » offre aux clients la possibilité de déclarer un sinistre et d’en suivre le traitement. Les assurés peuvent même se faire livrer leurs documents directement en envoyant leur géolocalisation. Conçue pour être unique, utile et efficace, la plateforme propose également une assistance. En cas de besoin, les utilisateurs peuvent contacter le service client via un lien WhatsApp intégré ou appeler directement le centre d’appel.
Selon Osée Gaétan Quenum, directeur général de RAYNAL Assurances, l’application mobile vise à rapprocher les clients des agences. Cette innovation a pour ambition de faire de l’assurance une partie intégrante du quotidien des Burkinabè.
« Ça permet, une fois que vous êtes dans notre application, d’avoir une explication des produits. Même ne serait-ce que de façon pédagogique, vous apprenez déjà ce qu’est l’assurance. Et après, vous vous essayez à souscrire. De bout en bout, vous n’avez même pas besoin de l’assistance de nos personnels. Seul, vraiment, tout le cheminement est bien décrit. De sorte que, de la création de votre compte, à la souscription de votre contrat, au paiement de la prime, jusqu’à la délivrance des documents contractuels que vous pouvez télécharger sur l’application », s’est-il expliqué.
Selon Osée Gaétan Quenum, avec cette nouvelle application, RAYNAL Assurances consolide sa place de leader de l’innovation dans le secteur des assurances au Burkina Faso. La société a été la première compagnie d’assurance à lancer la commercialisation de l’assurance contre le terrorisme et les violences socio-politiques depuis 2015. Dans les 14 pays de la zone franc, ajoute-t-il, elle a été la seule compagnie d’assurance à proposer sa garantie pour accompagner un emprunt obligataire de 5 milliards lancé sur le marché monétaire ouest-africain.
L’engagement de RAYNAL Assurances se situe aussi au niveau du domaine de l’environnement et de l’éducation. À titre d’exemple, elle a été l’assureur officiel de la Journée nationale de l’arbre en 2024 et en 2025. Sur le plan éducatif, elle s’illustre avec l’organisation des Olympiades nationales qui est à sa troisième édition.
Cheick Habib Désiré BAYILI
Faso7
