Witti Finances Burkina : Les clients à l’honneur
Witti Finances Burkina Faso a célébré ses clients à l’occasion de la Semaine du service clientèle (Customer Service Week) qui a eu lieu du 07 au 11 octobre 2024. Diverses activités ont été mises en œuvre par l’institution financière pour traduire sa reconnaissance envers ses clients et son personnel.
A l’instar des grandes institutions orientées « expérience client », Witti Finances Burkina a célébré, du 7 au 11 octobre 2024, la Semaine du service clientèle connue également sous l’appellation « Customer Service Week ». L’édition de cette année était placée sous le thème « au-delà de vos attentes ». En effet, une semaine durant, Witti Finances a traduit toute sa reconnaissance envers sa clientèle pour sa confiance.
L’institution a également célébré ses employés qui travaillent au quotidien avec passion pour offrir un service de qualité aux clients.
Pendant les cinq (5) jours, les clients et usagers des agences Witti Finances ont eu droit à des collations, des gadgets, des petits déjeuners surprises, etc. Le Directeur Général, Joel KY, accompagné de ses proches collaborateurs, a fait le tour des agences pour échanger directement avec les clients, leur adresser ses sincères remerciements mais aussi les écouter.
Une action qui a été très bien appréciée des clients. Oumar Ouédraogo, client de l’agence Witti Finances de Cissin a déclaré : « Witti Finances fait plus que de la finance. Au-delà de la finance, Witti met l’Etre humain au centre de ses actions. C’est une institution qui a de la considération pour ses clients que nous sommes ».
Les employés de l’institution n’étaient pas en reste. En plus des petits déjeuners surprises, divers jeux organisés en interne ont permis de récompenser certains « Witteamates ».
Pour le Directeur Général, Joel KY, la célébration de la Semaine du service clientèle fait partie de la tradition de Witti. « Le thème de cette année, ‘’au-delà de vos attentes’’ est en droite ligne avec notre promesse en matière d’expérience client qui est ‘’une expérience au-delà de vos attentes’’. Je réaffirme notre engagement à offrir une expérience client à la carte à tous nos clients sans exception. Je tire mon chapeau à tous mes collaborateurs qui ne ménagent aucun effort pour offrir un service de qualité à nos clients », a-t-il laissé entendre.
En rappel, Witti Finances Burkina est la deuxième filiale de Witti Finances Holding basée en Côte d’Ivoire. Witti Finances Burkina a débuté ses activités en fin 2022 et compte à ce jour trois (3) agences dont deux Ouagadougou et une à Bobo Dioulasso. Elle accompagne les petites et moyennes entreprises (PME/PMI) ainsi que les particuliers à travers une gamme variée de produits et services taillés sur mesure.
Cette offre « alakart » comprend divers types de crédits à des taux préférentiels y compris les engagements par signature, des comptes d’épargne et des placements à fort taux de rémunération, des produits d’assurance et de transfert d’argent, des cartes prépayées et bien plus.
Rendez-vous est pris en octobre 2025.
Le Département Communication de Witti Finances Burkina
