Burkina Faso : l’OLBBF, cadre d’assistance des usagers des banques, s’ouvre à la presse

Les initiateurs de l’Observatoire Libre des Banques du Burkina Faso (OLBBF) ont présenté leur organisation et ses missions, ce jeudi 1ᵉʳ mai 2025, lors d’une rencontre d’échange avec la presse.

On retient que l’OLBBF est une communauté en ligne indépendante, forte de plus de 41 000 clients et futurs clients des banques burkinabè. Œuvrant principalement sur Facebook pour le moment, à travers un groupe public, cet observatoire se veut être un lieu d’assistance pour les clients de banque à travers le conseil, le partage d’expériences, l’information économique et l’éducation financière.

L’objectif est d’éclairer les usagers des banques et d’encourager les bonnes pratiques en matière bancaire. Les initiateurs sont partis du constat que le public burkinabè en sait peu sur les banques et leurs services.

« L’Observatoire Libre des Banques du Burkina est né d’un constat et d’une urgence, celui de promouvoir une information claire et accessible sur divers aspects liés à la relation banque-client et aussi aux prêts bancaires au Burkina Faso », a déclaré Amadou Bonkoungou, responsable de la structure.

Pour le moment, l’OLBBF est une organisation informelle, mais ses initiateurs ont entamé les procédures afin qu’elle acquière une personnalité juridique. De plus, ils se disent prêts à collaborer avec tous les acteurs du secteur bancaire. « Au sein de l’OLBBF, nous sommes en train d’accueillir des représentants de chaque banque installée au Burkina Faso, de sorte que, s’il y a une préoccupation liée à la banque X, un représentant de cette banque puisse réagir directement », a informé Amadou Bonkoungou.

Dans le futur, les initiateurs de l’OLBBF comptent mettre en place des clubs d’éducation financière afin de susciter la quête de connaissances financières à la base. L’OLBBF répond au numéro : 50 64 81 81.

Josué TIENDREBEOGO

Faso7