SONAR ASSURANCES : La Direction Générale échange avec sa force de vente en vue de meilleures performances

Les responsables SONAR ASSURANCES ont tenu leur rencontre stratégique 2023 avec leurs Agents Généraux d’Assurances (AGA) ce 19 octobre 2023 à Ouagadougou. Cette rencontre bilan a réuni une trentaine de chefs d’agence autour du thème « Comment bâtir un réseau d’AGA dynamique et rentable dans un marché concurrentiel ? ».

Au cours de cette rencontre, il a été question pour les premiers responsables de SONAR ASSURANCES et leurs Agents Généraux d’aborder des questions en lien avec le thème choisi et d’échanger sur la contribution des Agents Généraux dans les réalisations des sociétés du Groupe que sont SONAR – IARD spécialisée en assurances de dommage, SONAR – VIE spécialisée en assurances vie et HEALTH COVERSURE SA spécialisée en gestion d’assurance santé.

A l’issue des travaux, des recommandations ont été faites dans le sens d’améliorer la relation entre les Agents Généraux et leur mandant, de créer plus de proximité avec les clients et leur délivrer un service de qualité avec professionnalisme et transparence, d’améliorer les conditions de travail de l’Agent Général.

Monsieur Thomas ZONGO, Directeur Général de SONAR ASSURANCES, a expliqué que cette rencontre va permettre de regrouper les idées pour améliorer les performances du réseau des agences au profit de la clientèle. « C’est une rencontre avec les agences générales pour échanger sur comment bâtir une relation dynamique et aussi développer des stratégies pour mieux satisfaire nos clients et développer des services qui puissent répondre à leurs attentes » a-t-il déclaré avant de poursuivre,« Ce serait l’occasion de pouvoir anticiper sur certaines choses ».

Selon Madame M’Data Mamy TAPSOBA / KOUDOUGOU promotrice de l’Agence Générale SONAR Prestige, cette occasion est la bienvenue, car elle l’attend depuis longtemps. « La première attente déjà, c’est de pouvoir organiser plus souvent ces rencontres. Ce serait l’occasion de pouvoir anticiper sur certaines choses. Nous sommes sur un marché concurrentiel, il est important pour nous de pouvoir anticiper sur les actions commerciales et d’avoir une vision commune pour savoir où on va », a-t-elle laissé entendre.

Monsieur Nestor Karim TIENTEGA est promoteur de l’Agence Générale Vision Pus depuis 2003. C’est le plus ancien des agents généraux en poste de SONAR ASSURANCES. Ce genre de rencontre permet de fédérer des idées pour un meilleur devenir du Groupe, selon lui. Il a tenu à passer un message aux jeunes agents généraux. « Le message pour les plus jeunes, je les encourage à travailler davantage, parce que c’est en forgeant qu’on devient forgeron. Apporter plus d’affaires, se former sur le plan commercial, se former au niveau des produits et avoir un sens du management afin de développer leurs équipes », a-t-il déclaré.

Afin d’accroître les performances de l’entreprise et réduire le parcours client, Monsieur Brama SAKO, Directeur commercial de SONAR -IARD, a indiqué qu’en plus des 36 points de souscription dont dispose SONAR ASSURANCES à travers le pays, de nouvelles agences sont en création afin d’élargir son réseau de distribution au profit de la clientèle.

Quant à Monsieur Yaya Maxime OUATTARA, Directeur Commercial et Marketing de SONAR -VIE, il a fait remarquer qu’à SONAR ASSURANCES, doyenne des compagnies d’assurance au Burkina Faso, « Notre spécificité, c’est déjà une notoriété et la proximité avec la clientèle. C’est aussi la qualité des prestations et l’originalité dans certains services. Aujourd’hui, vous trouvez à SONAR des produits d’assurance qui n’existent nulle part ailleurs sur notre marché ».

Josué TIENDREBEOGO

Faso7